La marca Versus Skills Training se dedica a la Consultoría de Formación.
Hacemos programas formativos a medida, orientados a necesidades específicas. Escuchamos a nuestros clientes. Esta escucha también nos lleva a Identificar nuevas necesidades emergentes dentro de las propias sesiones de formación.
Aseguramos en cada momento la transferencia de conocimientos al puesto de trabajo a través de planes de acción y seguimiento.
Las HABILIDADES aprendidas se practican durante la formación, para después ponerlas en práctica al día siguiente.
Nuestra Metodología: Se basa en juegos, dinámicas, foros y planes de acción.
” Hacemos que trabajes en el seguimiento de la formación, para que no pierdas el hilo de lo que estás aprendiendo “.
Dale un vistazo a «Blog» el espacio donde colgamos algunos ejemplos de Case Study realizados en clientes .Trabajamos con clientes del sector: moda, industria, alimentación y bebidas, sanidad, distribución, banca, tecnológico, siempre orientados a la obtención de resultados.
HABILIDADES PERSONALES
COMUNICACIÓN TRANSVERSAL : Dirigido a cualquier persona de la organización que tenga que mejorar sus HABILIDADES COMUNICATIVAS.
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL : Habilidades para la mejora de la comunicación interpersonal de persona a persona. Para mejorar los aspectos EMOCIONALES que hay en toda comunicación y obtener resultados eficaces.
GESTIÓN positiva del CONFLICTO.
Origen y ubicación de los conflictos.
Proceso, evolución y agravamiento de los conflictos.
Conocimiento de las principales estrategias para RESOLVER CONFLICTOS
Desarrollar HABILIDADES para la GESTIÓN POSITIVA de los CONFLICTOS
EQUIPO : Los colores del éxito de un EQUIPO PRODUCTIVO.
Facilitamos las habilidades para conseguir el grado deseado de engagement de las organizaciones. Saber más …
CUIDA-T : Este curso pretende conseguir un cambio de actitud efectivo en cuanto a la orientación al cliente interno y externo. Facilita a los participantes las habilidades y técnicas necesarias para cuidarse como personas y profesionales que son.
OBJETIVOS:
Facilitar un cambio de actitud en cuanto a las relaciones con el cliente interno y el externo.
Sensibilizar sobre la orientación positiva en el trato con el cliente.
Hacer referencia al efecto del servicio personal sobre los resultados.
Hacer mejor aquello que ya hacemos bien.
BENEFICIOS:
Desarrolla una sensibilidad hacia el cliente
Los empleados/as trabajan sabiendo lo que se espera de ellos/as
Todos se dirigen a un mismo objetivo
Saben en que momento ayudarse
Fideliza a la clientela
TRANSFORMA TU EMPRESA EN UN GRAN LUGAR DE TRABAJO
